1. Versandbedingungen
Wir legen großen Wert auf eine schnelle und vor allem diskrete Lieferung Ihrer Bestellung.
- Bestellungen von Montag bis Donnerstag: Wenn Sie an einem dieser Tage vor 23:59 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen diskret geliefert.
- Bestellungen am Freitag: Wenn Sie am Freitag vor 17:00 Uhr bestellen, erfolgt die diskrete Lieferung am Montag.
- Bestellungen am Samstag und Sonntag: Wenn Sie am Wochenende bestellen, wird Ihre Bestellung am Mittwoch diskret geliefert.
- Versandpartner: Wir versenden standardmäßig mit DHL, um eine schnelle und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
Hinweis: Wir übergeben alle Bestellungen stets rechtzeitig an unseren Versandpartner. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass der Zusteller den Liefertermin nicht einhält und das Paket erst einen Tag später eintrifft. Für solche Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters können wir keine Haftung übernehmen.
2. Widerrufs- und Rückgaberecht
- Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Produkte bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben.
- Zustand der Ware: Das Produkt muss sich im ungebrauchten Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
- Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen selbst zu tragen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.
- Hygieneartikel & Versiegelung: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können Sextoys und Lingerie nur zurückgegeben werden, solange die Hygienesiegel unbeschädigt sind. Sobald das Siegel gebrochen oder die Originalverpackung des Produkts geöffnet wurde, erlischt Ihr Rückgaberecht. Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahme, da die Sicherheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat.
3. Stornierung
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde. Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.
4. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Die Versandkosten für die Hinsendung werden nicht erstattet, da diese Kosten bereits entstanden sind.
5. Defekte Produkte
Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung oder den Austausch des Artikels zukommen lassen.
6. Sonstige Bestimmungen
Zahlungsmöglichkeiten: Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
- Klarna Rechnungskauf (Bezahlen innerhalb von 30 Tagen)
- Sofort (Klarna)
- Apple Pay
- Trustly
- iDEAL (für Kunden aus den Niederlanden)
- Geschenkkarten (Erotikgutschein)
- Kartenzahlung bei Abholung (vor Ort)
Datenschutz: Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit höchster Sorgfalt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung (z. B. Versand durch DHL) zwingend erforderlich ist.
Kundenservice
Haben Sie Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns unter: info@theadultshop.de. Wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei TheAdultShop so angenehm wie möglich zu gestalten.